שאלות נפוצות

כל סידור מעוצב בסטודיו לפי הזמנה.

סידורים וסטים: עד 7 ימי עסקים.

סידור בעיצוב אישי: עד 14 ימי עסקים, בהתאם למורכבות הבקשה ולבחירת החומרים.

ספירת ימי העסקים מתחילה ביום שלאחר קבלת ההזמנה. שישי, שבת וחגים בישראל לא נספרים. לדוגמה: הזמנה שהתקבלה ביום ראשון תגיע עד יום שלישי בשבוע שאחרי.

מנתניה עד אשקלון, כולל אזורים נבחרים בירושלים | עד 7 ימי עסקים

בירושלים, זמינות המשלוח נקבעת לפי הכתובת המדויקת. יש אזורים שאליהם איננו מגיעים בשלב זה. אם המשלוח מיועד לירושלים, יש לפנות אלינו עם הכתובת המלאה לפני ההזמנה כדי לוודא שהיא נמצאת באזור השירות.

בשלב זה אין חלוקה ליישובים מעבר לקו הירוק ולאזורי חלוקה חריגים, לרבות יהודה ושומרון, בקעת הירדן, מזרח ירושלים ואזורים מרוחקים נוספים.

אם הכתובת אינה באזור השירות, ניתן לפנות אלינו לפני ההזמנה ונבדוק אפשרות לפתרון חלופי.

כן, אפשר לציין תאריך רצוי בהזמנה. אם מדובר בתאריך מוקדם מטווח האספקה הרגיל, או בתאריך שחייב להיות מדויק, חשוב ליצור איתנו קשר ולקבל אישור לפני ביצוע ההזמנה.

ללא אישור מראש, האספקה תתבצע לפי זמני האספקה הרגילים.

ניתן להגיש בקשה להחזרה או להחלפה בתוך 24 שעות מרגע קבלת ההזמנה.

אם הבקשה מאושרת, ההחזרה מתבצעת ללא עלות משלוח. ההחזר הכספי, ככל שיאושר, יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.

ניתן לבטל הזמנה עד יומיים לפני תאריך האספקה שנבחר.

לאחר מכן, או לאחר תחילת תהליך הייצור והעיצוב, לא ניתן לבטל את ההזמנה.

כן. אפשר ליצור איתנו קשר בטלפון או ב-WhatsApp ונשמח לעזור בבחירה ובהזמנה.

03-6957860

כן. בזמן ההזמנה אפשר להוסיף כרטיס ברכה ולכתוב את נוסח הברכה שתרצו לצרף.

פנו אלינו בתוך 24 שעות מקבלת ההזמנה עם מספר הזמנה ותמונה או סרטון של הסידור.

נבדוק את המקרה ונציע פתרון מתאים לפי מצב הסידור.

כן. אנחנו עובדים עם פרחים אמיתיים מיובשים שנבחרים לפי צבע, מרקם וצורה, ומעצבים מהם סידורים לבית, למשרד ולמתנה.

כל סידור מעוצב בסטודיו שלנו. הוא לא נקשר כמו זר פרחים רגיל, אלא נבנה כקומפוזיציה יציבה שמתאימה לבית ולעיצוב פנים.

בתנאי פנים נכונים, הסידור שומר על המראה שלו לאורך זמן. כמו כל חומר טבעי, הגוונים מתרככים בעדינות עם הזמן.

אין צורך במים או בתחזוקה שוטפת.

אנחנו עובדים עם מגוון פרחים אמיתיים מיובשים, בהתאם לזמינות העונתית, לגוון הרצוי ולאופי של כל סידור.

שחם הוא הסטודיו של שירן שחם. כל סידור הוא קומפוזיציה מקורית מפרחים אמיתיים מיובשים, שמעוצבת בסטודיו בישראל.

בסידור בעיצוב אישי ניתן לקבל תצוגה לאישור לפני המסירה, בהתאם לתהליך ההזמנה.

בסידורים וסטים מוכנים, העיצוב נעשה לפי עמוד המוצר, עם התאמות טבעיות שנובעות מהעבודה עם פרחים אמיתיים.

מציבים את הסידור במקום פנימי, מוצל ויבש. כדאי להרחיק משמש ישירה, לחות גבוהה, אדים ומקור חום.

לא. אין צורך בהשקיה, גיזום או טיפול שוטף. פשוט מניחים במקום מתאים ונהנים מהנוכחות שלו.

לא מומלץ. הסידורים מיועדים לחללים פנימיים בלבד. שמש, רוח ולחות עלולות לקצר את אורך החיים שלהם.

בוחרים את גודל פיית האגרטל, פלטת הצבעים והמיקום המיועד, למשל כניסה לבית, שולחן אוכל או משרד.

אפשר לצרף תמונה של המקום והערות לגבי הסגנון. לאחר מכן אנחנו בונים את הסידור לפי הבקשה ושולחים תצוגה לאישור בתוך חלון הזמנים של ההזמנה.

כן. אנחנו מציעים פתרונות פרחוניים מותאמים לעסקים, משרדים, מלונות ואירועים. אפשר לפנות אלינו עם פרטי החלל והצורך, ונחזור עם כיוון מתאים.

השכרה אינה שירות קבוע באתר. אם מדובר באירוע או בפרויקט מיוחד, אפשר לפנות אלינו ונבדוק אם ניתן להציע פתרון מתאים.

כן, הסידור ייראה בדיוק כמו בתמונות. ייתכנו הבדלים קלים בגוון. אלה הבדלים טבעיים שנובעים מעבודה עם פרחים אמיתיים.

כדאי לבחור לפי צבעים, גודל ואופי החלל. אם אתם מתלבטים, אפשר לשלוח לנו תמונה של המקום ונעזור לבחור סידור שיתאים לבית.

כן. נשמח לעזור לבחור סידור לפי החלל, הצבעים, הגודל והתחושה שאתם רוצים ליצור.

המחיר משתנה לפי גודל, מורכבות העיצוב וסוגי הפרחים. המחיר העדכני מופיע בכל עמוד מוצר.

כן. מידות הסידור מופיעות בעמודי המוצר כדי לעזור להבין את הגודל ביחס לחלל.

כן. ניתן לשלוח כמתנה, להוסיף כרטיס ברכה ולציין בהזמנה אם תרצו שהמסירה תישאר הפתעה.